推進集約化增強服務力——河南政府網站發展調研報告

來源:《新聞愛好者》

【摘要】適應人民期待和需求,打通信息壁壘,推動政務信息資源共享,不斷提升政府網上履職能力和服務水平,以信息化推進國家治理體系和治理能力現代化,是當前各級政府的一項重要工作。河南省政府網站集約化建設、水平和政務服務能力顯著提升:政府網站建設日益受到重視﹔政府網站“減量提質”效果明顯﹔政府網站集約化水平持續提高﹔政務服務能力不斷增強。在調查研究的基礎上客觀分析政府網站存在的問題和原因,其發展還有大量工作要做:信息公開的廣度和深度有待加強﹔政務服務功能有待進一步增強﹔網站安全防護有待加強﹔網站創新發展有待加速。建議政府網站理順管理體制,明確管理職責﹔加快推進全省政府網站統一技術平台建設﹔強化機構,增加人員和資金投入﹔借助媒體資源提升網站服務能力。

【關鍵詞】政府網站﹔集約化﹔服務力

2017年國務院辦公廳印發的《政府網站發展指引》指出,“集約化是解決政府網站‘信息孤島’‘數據煙囪’等問題的有效途徑。要通過統一標准體系、統一技術平台、統一安全防護、統一運維監管,集中管理信息數據,集中提供內容服務,實現政府網站資源優化融合、平台整合安全、數據互認共享、管理統籌規范、服務便捷高效”。認真貫徹中央精神,河南省近年來高度重視政府網站集約化建設,著力提升網上政務服務能力,打造更加全面的政務公開平台、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平台、更加及時的回應關切和便民服務平台。

一、適應互聯網發展變化,政府網站集約化建設水平和政務服務能力顯著提升

(一)政府網站建設日益受到重視

近年來,河南省各級政府紛紛成立由主要領導牽頭的政府網站工作領導小組,召開專題會議部署政府網站發展工作,進一步規范工作程序,確立工作重點、明確任務分工。河南省先后印發了《關於推進重點領域政府信息公開工作的通知》《關於印發河南省2016年政務公開工作要點實施方案的通知》《河南省加快推進“互聯網+政務服務”工作方案》《2017年全省電子政務服務平台建設總體工作方案》《關於印發開展基層政務公開標准化規范化試點工作實施方案的通知》等文件,提出各級政府要按照建設法治政府、創新政府、廉潔政府和服務型政府的要求,適應人民期待和需求,打通信息壁壘,推動政務信息資源共享,不斷提升政府網上履職能力和服務水平,以信息化推進國家治理體系和治理能力現代化。明確要求各級政府主要負責同志要親自抓,明確專人負責﹔要加強工作交流,通過對標學習、觀摩考察、業務培訓等方式,提升政府網站發展水平﹔要加強考核評估,把政府網站建設工作納入政務公開績效考核內容,加強督促檢查,對行動快、力度大、成效顯著的單位進行表彰獎勵,對落實不力的單位進行通報批評。

(二)政府網站“減量提質”效果顯著

目前河南省正在運行的各級政府網站有1300多家,與2017年前相比減少2400多家。隨著政府部門機構改革和網站集約化建設工作的進一步開展,全省政府網站數量會繼續減少,2018年底有可能降至1000家以內,達到國內政府網站集約化建設先進省市水平。

數量減少,功能整合,質量提高。按照中央精神,河南省每個縣(市)區隻保留政府門戶網站,省和省轄市政府部門網站也進行了整合,每個網站都有專人負責,杜絕了“僵尸”網站,內容更新不及時的問題也大幅減少。2017年,省有關部門組織開展了多次全省政府網站抽查工作,根據抽查結果,2017年第一季度全省政府網站合格率為72%,第四季度合格率為79.5%,全年上升了7.5個百分點。另據全省政府網站建設運維情況調查統計,自2015年以來,全省80%以上的政府網站進行了一次或多次改版,92%以上的政府網站開設有微博、微信或客戶端等新媒體產品。河南省政府門戶網站分別於2015年和2018年進行了兩次改版,新版頁面大氣沉穩、美觀簡潔,受到各界好評,同時開通了河南政府網微博、河南發布微信、河南政務客戶端,打造出政務新媒體矩陣。河南省政府門戶網站近年來分別榮獲“中國政府網站新媒體傳播力領先獎”“政府網站新技術應用優秀案例獎”“中國政府網站新媒體傳播力省級政府網站十佳”等多項榮譽。

(三)集約化水平持續提高

河南省政府網站目前有兩大集約化平台,分別是“全省電子政務服務平台”和“全省政府網站統一技術平台”,同時公安、工商、稅務等部門以及部分省轄市建設了網站集群平台。2017年7月,按照《政府網站發展指引》的要求,省政府有關部門組織起草了河南省政府網站統一技術平台建設有關文件,組織召開了統一技術平台建設專家論証會,並對全省各地、各部門政府網站進行了系統深入的調查摸底,協調部署全省政府網站統一技術平台建設事宜。2018年3月,全省政府網站統一技術平台開始籌建,並於6月份上線試運行。根據計劃,全省政府網站統一技術平台一期將全面整合省直各部門網站,同時明確技術標准和建設規范,逐步建設或改造各省轄市統一技術平台,到2020年,實現各級政府網站在全省統一技術平台運行。

(四)政務服務能力不斷增強

相关推荐
新闻聚焦
猜你喜欢
热门推荐
返回列表
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。